Resi

 

Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti e rimborsati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

La pellicola protettiva sulla suola degli articoli da restituire non deve essere tagliata o rimossa.

Si prega di notare che tutte le vendite di articoli che fanno parte degli eventi speciali FR Privé sono definitive e non accetteremo scambi per questo tipo di prodotto.

Non effettuiamo spedizioni durante il fine settimana. Qualsiasi ordine effettuato dopo le 15:00 di venerdì verrà spedito il lunedì successivo.

Non forniremo un prodotto di sostituzione senza il tuo esplicito consenso.

Le tue scarpe Fabio Rusconi sono state accuratamente realizzate in Italia e controllate prima della spedizione. A causa dell'artigianalità e delle nostre scelte di materiali unici, potrebbero essere evidenti leggere irregolarità.

Istruzioni per il reso:

Per richiedere l'autorizzazione al reso, accedi alla sezione Il Mio Account, accedi con le credenziali del tuo account o inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine se hai effettuato un acquisto come Ospite.
Nella sezione Cronologia Ordini, seleziona l'ordine contenente l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
Una volta completata la procedura, fabiorusconi.it invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.), l'etichetta di spedizione e le istruzioni da seguire per restituire la merce.
In Italia il reso è gratuito, per i paesi dell'UE e non-UE tutti i costi di spedizione del reso e eventuali dazi doganali saranno a carico del cliente. Per i resi intercontinentali il costo effettivo verrà indicato nel modulo di reso.
La spedizione di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Rimborso:

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriva nei magazzini di Fabio Rusconi e gli articoli sono stati verificati. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. I tempi possono variare leggermente a seconda del circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati tramite Paypal o bonifico bancario, l'importo sarà restituito all'account originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio non possono essere rimborsate. Eventuali costi sostenuti originariamente per la spedizione dell'ordine non verranno rimborsati.

Termini e Condizioni:

La pellicola protettiva sugli articoli restituiti non deve essere tagliata o rimossa. Gli articoli non devono essere stati utilizzati, lavati o alterati e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in condizioni perfette e non mostrare segni di alcun tipo.
Ogni paio di scarpe deve essere restituito insieme alla sua scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere danneggiata e/o alterata in alcun modo, né utilizzata come unico imballaggio esterno; Devono essere imballati correttamente, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
I resi devono preferibilmente essere inviati all'interno della scatola di imballaggio neutra che deve essere ben sigillata con nastro adesivo. In assenza della nostra scatola, può essere utilizzato un altro imballaggio idoneo per spedire gli articoli.
Nel caso in cui il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Fabio Rusconi, il cliente è invitato a contattare immediatamente e-shop@fabiorusconi.it. Fabio Rusconi si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e di sostenere i costi di spedizione per restituire la merce ai propri locali.
I resi autorizzati devono essere spediti dallo stesso paese in cui è stato consegnato l'ordine originale.
Fabio Rusconi si riserva anche il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni stabilite. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale con un costo fisso pari al 10% del valore della merce spedita. Qualsiasi accettazione di tali resi comporta in ogni caso un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
È escluso il diritto di recesso per contratti conclusi sul sito web di Fabio Rusconi ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano relativo a:
la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Per tutti gli aspetti non espressamente indicati, si fa riferimento alla legislazione europea per la vendita a distanza.